תקנון

תנאי השימוש באתר

1.תנאי שימוש - כללי

1.1. אתר האינטרנט ilans.co.il (להלן: "האתר") מופעל ע"י חברת אילנס אונליין בע"מ (להלן: "החברה" ו/או "המפעילה"), ומשמש, בין היתר, לצורך רכישת מוצרים ושירותים שונים בתחום הקפה המוצעים באתר מעת לעת ע"י החברה . ניתן לפנות אל המפעילה לפי הפרטים המצורפים בסוף תנאי השימוש.

1.2 יש לקרוא תנאים אלה היטב, שכן כל שימוש באתר, גלישה בו, צפייה או שימוש בתכניו מעידה על הסכמת ואישור הגולש לכל האמור בתנאי שימוש אלו במלואם. במקרה של אי הסכמה עם אחד מתנאי ההסכם, אין הגולש רשאי להמשיך לגלוש באתר זה או לעשות בו כל שימוש, לרבות רכישת שירותים ו/או מוצרים.

1.3 תנאי שימוש אלה מהווים חוזה בין כל אדם ו/או גוף הנכנסים לאתר זה ו/או משתמשים בשירותיו, לבין המפעילה, על כל תנאיו, סעיפיו והקישורים שבו. כל שימוש באתר, בתכנים המוצגים בו ובקוד האתר כפוף לתנאי השימוש שלהלן, לרבות שימוש מרחוק באמצעות טכנולוגיית עזר, לרבות גלישה סלולרית, RSS או כל אמצעי טכנולוגי אחר.

1.4 תנאי השימוש באתר מנוסחים בלשון יחדי וזכר לצרכי נוחות בלבד, אך הם מכוונים לזכר ולנקבה וכן לרבים, על פי הנסיבות והעניין.

תמונות המוצרים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד, אינן מחייבות את המפעילה לכל דבר ועניין.

1.5 אין להסתמך על הפירוט המופיע במרכיביו ו/או בהרכבם של המוצרים המופיעים באתר ובכל מקרה יש לקרוא את רשימת המרכיבים המופיעה על גבי המוצר וכן את האזהרות המופיעות, ככל שישנן, טרם שימוש במוצר.

2.בתנאי שימוש אלו, למונחים הבאים תהיה המשמעות המצוינת:

2.1 "תקנון" או "תנאי שימוש" - הסכם זה שבין הגולש לבין המפעילה וכן מדיניות הפרטיות, אליה מופנה הגולש במסגרת הסכם זה.

2.2. "תכנים" - כל תוכן המופיע באתר או המרכיב את האתר, לרבות ומבלי למצות טקסט, תמונה, אנימציה, קוד מקור, עיצוב, אלמנטים גרפיים, רכיבים אינטראקטיביים.

2.3 "משתמש" - כל אדם אשר גולש באתר או בתוכן מתכניו לצורך חיפוש, איתור, רכישה ו/או שימוש בשירותים כולם או חלקם.

שימוש אישי – השירותים והמוצרים באתר זה הינם לשימוש אישי ופרטי, שאינו מסחרי בלבד. למפעילה הזכות הבלעדית, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי לקבוע מהו שימוש אישי ופרטי ומהו שימוש מסחרי ו/או שימוש שאינו סביר. במקרה זה רשאית המפעילה, על פי שיקולה הבלעדי שלא לאשר את ההזמנה ולא לגבות כסף עבורה.

3. שינויים ועדכונים

3.1 המפעילה שומרת על זכותה הבלעדית לשנות, לעדכן או להפסיק את השירות הניתן באמצעות אתר זה (כולו או חלקו) ו/או מוצר הנמכר במסגרתו וזו ללא הודעה מראש.

3.2 במקרה של שינוי או הפסקת שירות ו/או מוצר במסגרת האתר, או איזה מהם, המפעילה לא תהא אחראית כלפי המשתמש או כלפי צד שלישי כלשהו בגין נזק ו/או אובדן מכל מין וסוג שהוא.

3.3 החברה שומרת על זכותה לבטל ו/או שלא ליתן למשתמש כלשהו את הזכות לקבל מוצר ו/או שירות באתר, ללא כל צורך בהנמקה מראש ובלבד שניתנה למשתמש הודעה מתאימה וניתנה לו האפשרות לשכנע את המפעילה שלא לבטל זכות זו. החלטת המפעילה תהיה סופית.

3.4 במקרה של שינוי התקנון, מועד השינוי יהיה באופן מידי וכל פעולה שתבוצע באתר לאחר פרסום התקנון המעודכן תהיה כפופה לו.

3.5 המפעיל שומר על זכותו לשנות את תנאי השימוש באתר מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מראש. הנוסח המעודכן של תנאי השימוש יופיע בדף זה, ונוסחם העדכני ביותר של תנאי השימוש הוא הגובר.

4. השימוש באתר

4.1 השימוש באתר הינו ללא תשלום, כאשר יתכנו באתר פרסומים של צדדים שלישיים.

4.2 השימוש בשירותי האתר מוגבלים לגולשים מעל גיל 18. בעצם הגלישה לאתר מצהיר המשתמש כי גילו מעל גיל 18 וכי השימוש באתר מותר לו על-פי כל דין.

4.3 במידה והמשתמש מתחת לגיל 18 ו/או בחסות אפוטרופוס נדרש אישור מראש של אפוטרופוס, ובכל מקרה שימשו באתר ייחשב ככזה שקיבל את האישור.

4.4 כל משתמש אשר מעוניין לבצע הזמנה, בין אם הוא אדם פרטי או תאגיד חייב להיות בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי בתוקף ובעל כתובת דואר אלקטרוני בה הוא עושה שימוש שוטף.

4.5 כל משתמש שהינו תאגיד חייב להיות רשום כדין על פי חוקי המדיה שבה הוא פועל, בין אם הוא בישראל ובין אם מחוצה לה

4.6 השימוש באתר מוצע למשתמש בכפוף להסכמתו לכל האמור בתנאי השימוש. האתר מוצע למשתמש, כפי שהוא (AS-IS) וכפוף לשינויים לפי שיקול דעתה הבלעדי של המפעילה, מעת לעת וללא הודעה מראש.

4.7 הגם שהמפעילה עושה כל שביכולתה שהתוכן המופיע באתר יהיה עדכני, נכון ומדויק, ייתכנו מקרים שבהם התוכן לא יהיה שלם ו/או נכון או מדויק ו/או יהיו טעויות טכניות. מובהר כי במקרה זה החברה אינה אחראית לאי הדיוקים ו/או טעויות אשר קרו בתוכן.

4.8 המפעילה שבה ומבהירה שהתוכן באתר הינו למטרות כלליות ואינפורמטיביות בלבד ואינו מהווה כל המלצה ו/או חוות דעת ביחס למוצרים המתפרסמים באתר, ועל כן כל משתמש מצהיר ומסכים שכל הסתמכות על הצהרות, הבעת עמדה, עצות או כל תוכן אחר נעשה על ידי המשתמש לפי שיקול דעתו הבלעדי ובאחריותו.

4.9 כל תמונות המוצרים הינן לתיאור בלבד ועל מנת לדמות למשתמש את המוצר בצורה האפשרית הנכונה הקרובה והטובה ביותר. בהתאם תיתכן טעות ו/או שגיאה בתום לב אם בתמונה ו/או בתיאור מוצר ספציפי ומשתמש אשר שם לב לשגיאות שכאלו מתבקש לפנות ולהודיע למפעילה על מנת שתתקן את הטעות.

4.10 בעצם הגלישה לאתר מסכים המשתמש כי המפעילה ו/או מי מטעמה ייעשה שימוש בפרטים אשר ימסרו על ידי המשתמש, בין היתר, אך לא רק, לצרכי משלוח עדכונים, הודעות, פרסומים, מידע שיווקי וכיו"ב במדיה אלקטרונית ו/או אחרת (לרבות, אך לא רק, הודעות SMS, MMS, WAP, דואר אלקטרוני וכו'). בכל עת, יכול המשתמש לפנות למפעילה בכתב לכתובת הדוא"ל: onlineshop@ilans.co.il בבקשה להסירו מרשימת התפוצה למידע. מידע הדרוש למפעילה לשם ניהול עסקיה - לרבות תיעוד פעולות מסחריות ואחרות שביצע המשתמש באתר - יוסיף להישמר אצל המפעילה על-פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות משתמש.

4.11 כמו כן, המשתמש מצהיר ומתחייב כי לא יעשה כל שימוש שיפגע באבטחה ו/או בשלמות מערכותיה של המפעילה, לרבות העמסה או הכבדה על שרתי המפעילה בכל צורה שהיא.

5. רישום לאתר

5.1 פתיחת חשבון לקוח והתחברות לאזור האישי הן אפשריות, אך אינן תנאי לביצוע רכישה באתר.

5.1.1 התחברות לחשבון לקוח מתבצעת באמצעות כתובת דואר אלקטרוני וקוד אימות חד־פעמי, באמצעות Shop, או באמצעות אמצעי התחברות נוסף שיוצע באתר מעת לעת.

5.1.2 משתמש רשאי לבצע רכישה כאורח, בכפוף למסירת הפרטים הנדרשים להשלמת ההזמנה ולאישור תנאי השימוש.

5.2 פתיחת חשבון מאפשרת צפייה בהזמנות וניהול פרטים, אך אינה חובה להשלמת רכישה.

5.3 פתיחת חשבון אינה מהווה כשלעצמה הצטרפות למועדון לקוחות. הצטרפות למועדון, ככל שתוצע, תהיה כפופה להסכמה מפורשת ולתנאי המועדון.

6. רכישה ותשלום
6.1 המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ.
המחיר הקובע לצורך השלמת הרכישה, על פיהם ייגבה סכום הרכישה, הינו מחיר שיופיע על מוצר ספציפי במסגרת ההזמנה וכפי שמופיע באתר החברה.

6.2 מובהר כי החברה תהא רשאית לעדכן ולשנות את מחירי המוצרים מפעם לפעם וללא כל קשר למועד ביצוע ההזמנה ו/או הביקור באתר. מובהר כי ייתכנו מקרים בהם המחיר ישתנה במסגרת הזמן בין סימן המוצר לסל המוצרים הנרכש לבין מועד התשלום ובמקרה זה מחיר המוצר במועד התשלום הוא הקובע.

6.3 התשלום יתבצע לאחר סיום הקניה ומעבר של המשתמש אל מסכי סיום העסקה והתשלום.

6.4 חיוב המשתמש יתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני ובאמצעי התשלום הזמינים בקופה מעת לעת. עיבוד פרטי התשלום יתבצע באמצעות ספק הסליקה, בהתאם לתנאיו ולמדיניות הפרטיות שלו.

6.5 במקרה בו חברת כרטיסי האשראי תסרב לכבד את התחייבויותיו של המשתמש, תבוטל ההזמנה והמשתמש יחויב בדמי ביטול.

6.6 רכישה באתר אינה מחייבת פתיחת חשבון. לצורך ביצוע הזמנה יידרש המשתמש למסור את הפרטים הנדרשים במסכי הרכישה, כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון. המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים ומלאים; מסירת פרטים חסרים או שגויים עלולה לפגוע באפשרות לספק את ההזמנה.

6.7 המפעילה מבהירה כי מסירת פרטים כוזבים יכולה להוות עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין ועל כן מי שמוסר פרטים כוזבים ו/או מתחזה לאחר יכול להיות צפוי להליכים משפטיים פלילים ו/או אזרחיים בגין ההתחזות ו/או מסירת פרטים אישיים כוזבים ו/או נזק שנגרם למפעילה ו/או לצד שלישי אחר כתוצאה מכך